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RESPONSABLE INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE F/H

France, Île-de-France, Paris La DéfenseDirection Systèmes d'Information

Description de l'offre d'emploi

Depuis plus de 80 ans, Primagaz est un acteur historique et majeur de son secteur en France. L’entreprise apporte l’énergie indispensable à la vitalité des territoires, en fournissant chaque jour du GPL, du GNL ainsi qu’une offre de bio gaz à ses clients : des particuliers, des entreprises, des professionnels et des collectivités non raccordées au réseau de gaz naturel.

Société à taille humaine de près de 700 collaborateurs, elle est solidement implantée sur le territoire national.

Primagaz est une filiale du groupe international néerlandais SHV Energy.

L'entreprise connaît actuellement une forte transformation, portée par la transition énergétique ainsi que par les évolutions liées à la nouvelle stratégie de l'entreprise, dont l’évolution de son Système d’Information (SI) est un axe majeur.

En tant que Responsable Infrastructures Run, vous intégrez la Direction des Systèmes d’Information (40 personnes), au cœur de nombreux enjeux liés à la transformation de nos activités et à la digitalisation des processus métier, dans un moment clé d’évolution et de modernisation de nos outils avec le futur environnement SAP cet été.

Vos principales responsabilités sont :


Suivi opérationnel quotidien

• S’assurer de la prise en charge et de la bonne description des incidents jusqu’à leur résolution/implémentation

• Participer aux groupes de travail avec le fournisseur où sont traités les sujets techniques en cours (incidents, changements…)

• Analyser les rapports journaliers du fournisseur, présider les conférences téléphoniques aux fréquences convenues

• Participer au processus de changement (planning, suivi, approbation) et à la gestion des incidents (escalade technique, clôture)

• Animer les comités techniques

  1. Coordonner le RUN, la gestion des incidents et des changements
  2. Assurer les communications et cible la population adaptée
  3. Suivre les évolutions et mises en production

Projets d’évolution des systèmes

• Participer au cadrage technique des besoins fonctionnels et aux projets d’implémentation des solutions

• Recetter avec le chef de projet la solution technique

• En collaboration avec l’équipe architecture, élaborer et faire évoluer le dossier d’architecture technique (procédures, scripts, consignes, interfaces…)

• Participer à la validation des propositions du fournisseur pour les volets techniques

• Piloter les projets d’évolution des infrastructures (systèmes, réseaux, outils)


Capacity Planning et continuité des services

• Suivre l’utilisation des ressources et suivre la performance des différents composants du système (au travers d’indicateurs techniques)

• Garantir l’adéquation des ressources avec les besoins

• Organiser les tests sur le plan de secours des systèmes, participer à leur exécution et valider la recette


Suivi des prestataires

• Assurer le suivi opérationnel des prestataires en assistance technique

• Piloter l’ensemble de contrats d’infogérance (Réseaux/Télécoms, Hébergements, Exploitation, MCO)

• Suivre et prioriser l’activité


Sécurité du SI

• Suivre et participer à la mise en œuvre du patching, Hardenning, simplification des infrastructures et des OS

• Suivre les actions du comité sécurité liées à son périmètre.

Pré-requis du poste

Les pré requis indispensables pour réussir sur ce poste :

  • Issu d’un parcours opérationnel technique, vous avez au moins 10 ans d’expérience en pilotage de production/ exploitation systèmes + réseaux /maintien en conditions opérationnelles des infrastructures

Idéalement,

  • Vous êtes rodé au pilotage de prestataires
  • Vous savez échanger en anglais pour des interactions avec notre groupe
  • Vous connaissez SAP et l’architecture Cloud (Azure)

Conditions du poste

Poste en CDI à pourvoir immédiatement à La Défense

Statut cadre forfait 211 jours

Rémunération fixe + TR + Mutuelle + Prévoyance

Participation et intéressement 2023

Déplacements ponctuels dans nos sites et/ou chez nos prestataires

2 jours de télétravail sous conditions d'ancienneté

ou

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