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TECHNICIENNE / TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT 01, 38 et 69 F/H

À distance / Télétravail France, Auvergne-Rhône-Alpes, GrenobleDirection des Opérations

Description de l'offre d'emploi

Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine et rejoindre une équipe motivée, qui vous confiera des responsabilités et des missions stimulantes ? Alors… Révélez votre potentiel et faites la différence en nous rejoignant !


ENTREPRISE


Primagaz est la filiale française du groupe familial néerlandais SHV Energy, leader mondial de la distribution de GPL avec 30 millions de clients et 14 000 collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine.

Primagaz propose depuis 150 ans des solutions énergétiques globales, durables et innovantes partout en France, pour tous types de clients : particuliers, professionnels, collectivités. Le maillage de notre réseau commercial et nos sites industriels couvrent l'ensemble du territoire. Notre priorité : apporter le meilleur de l’énergie à nos clients pour l’ensemble de leurs besoins. Notre challenge : être les pionniers dans le développement de nouvelles solutions énergétiques (gaz naturel véhicule, BioGPL).


LE POSTE 


Au sein de la Direction des Opérations, notre pôle Exploitation assure la disponibilité de nos installations chez nos clients, en toute sécurité.


En tant que Technicien de Maintenance Itinérant / Technicien Service Clients Itinérant, sous la responsabilité du Responsable VIP & Services, vous réalisez les interventions confiées dans le respect des consignes et procédures liées à la qualité et la sécurité :

  • Effectuer les opérations techniques de maintenance en clientèle (interventions planifiées par le Pole
    Planification) ; 
  • Effectuer les interventions de type relation client et transmettre les dossiers selon les procédures établies ;
  • Enregistrer ses interventions via les outils de l’entreprise ;
  • Transmettre les anomalies rencontrées au Numéro Sécurité ;
  • Appliquer et respecter les procédures en vigueur et les consignes de sécurité lors des interventions qu’il
    exécute.

Vous participez à l’amélioration continue des tournées, en termes de cohérence et d’optimisation :

  • Déclarer les durées constitutives de votre tournée (heure de départ, heure de fin, durée de chaque intervention, temps de pause) à l’aide des outils de l’entreprise ;
  • Communiquer au Pôle Planification les évènements en mesure de perturber l’optimisation de la tournée ;
  • Participer activement au débriefing hebdomadaire avec le Pôle Planification, et évaluer hebdomadairement la
    qualité de la tournée grâce aux outils de l’entreprise.

Vous augmentez la satisfaction client :

  • Proposer les Services adaptés au client, dans son intérêt et dans le respect de la politique de PRIMAGAZ ; 
  • Transmettre les demandes ou réclamations du client aux services concernés ;
  • Communiquer aux clients un premier niveau de conseil sur les offres énergie que PRIMAGAZ commercialise ; 
  • Pratiquer une veille concurrentielle à l’occasion de vos déplacements.

Vous gérez votre stock roulant et votre outillage :

  • Transmettre ses commandes de matériel ; 
  • Inventorier son stock roulant ; 
  • Veiller au bon état de fonctionnement de ses outils (véhicule compris) et à leur étalonnage périodique si nécessaire.

Pré-requis du poste

Vous êtes issu d'une formation à dominante technique / maintenance et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous disposez d'une expérience technique en maintenance itinérante d'au moins 3 ans.

Vous faites preuve de capacités relationnelles et/ou commerciales.

Vous êtes titulaire du permis B  (Indispensable pour le poste)


Conditions du poste

Poste à pourvoir en CDI dès à présent ;

Statut Agent de Maîtrise itinérant en forfait 216 jours ; 

Salaire mensuel fixe * 12 mois + mutuelle + prévoyance + frais de repas ;

Participation et/ou intéressement ;

Véhicule de service (camion avec outils et matériel) ;

Poste itinérant sur le secteur, déplacements réguliers à prévoir.

ou

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