TÉLÉVENDEUR - F/H

Depuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients non raccordés au réseau de gaz naturel dans leur besoin en énergie.

Ce qui nous différencie :

• Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de l’énergie en pleine transformation.

• Notre attention portée au développement de chacun au travers d’une grande diversité de métiers tels que la supply, la logistique, l’exploitation, ou encore la maintenance, le commercial, ou les fonctions supports.

• L’assise d’un grand groupe international, le groupe SHV Energy, dont nous sommes la filiale française, tout en restant une entreprise à taille humaine avec nos 700 collaborateurs en France.

• Un environnement de travail agréable et convivial, dans des locaux récents facilement accessibles et disposant d’équipements modernes.

• La flexibilité apportée par le télétravail, à raison de 2 jours par semaine.

VOTRE FUTUR POSTE

Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) Télévendeur qui intègrera notre Direction des Ventes basée à Nantes.

Rattaché(e) au responsable de la Télévente, vous aurez pour responsabilités la conversion en vente des leads téléqualifiés ainsi que la fiabilité des données prospects dans le CRM.

Vos principales missions seront :

• Signer des contrats d’approvisionnement à distance : contrat en reverso et switch énergie

• Renseigner précisément le CRM : transformer une fiche contact en projet

• Réaliser un projet, éditer la proposition commerciale

• Développer un argumentaire de ventes

• Proposer l’offre la plus pertinente

• Gérer de bout en bout du Lead au projet

• Saisir dans le CRM les éléments contractuels et assurer la complétude des dossiers

• Remplir l’exhaustivité des informations du prospect / client dans les outils fournis par Primagaz

• Assurer le suivi des différents contacts établis avec les prospects

• Assurer le lien avec l'équipe accueil client, partenaire et marketing

• Proposer des axes d’évolutions/d’améliorations

• Suivi d’une pipe commerciale dans le but d’optimiser ses relances téléphoniques

Nous recherchons le profil suivant :

Pré-requis indispensables : 

• De formation niveau Bac à Bac +2 de type technico-commercial (Tech de CO)

• Première expérience réussie dans le domaine de la relation client par téléphone

• Sens du contact et du relationnel, tempérament commercial (téléphonique, présentiel)

• Force de proposition et gout du challenge

• Capacité d’écoute, de compréhension et d’analyses des besoins du prospect,

• Sens de l’organisation

Pré-requis idéaux : 

• Première expérience réussie dans le domaine de la vente

• Maîtrise des techniques de la télévente : savoir gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement des données client dans l’outil CRM

• Suivi du processus de vente (Accroche, Découverte, Reformulation, Traitement des objections, Argumentation)

Condition du poste : 

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible

• Poste basé à Nantes

• Statut Agent de Maitrise, 35h/semaine du lundi au vendredi, 

• Salaire fixe *12 + prime sur objectifs

• Mutuelle, prévoyance, participation transport en commun, tickets restaurant, CESU

• Participation et/ou intéressement